Laboratorio

En Laboratorio encuentra todo en un solo lugar. El camino desde la cuenta del laboratorio hasta el paquete en casa:

1. 1Conectar: introducir el número de cliente del laboratorio.
2. 2Productos: crearlos desde el catálogo del laboratorio o asignar los existentes.
3. 3Evento: decidir si se entrega a domicilio y en el colegio.
4. 4Enviar: pasar los pedidos pagados al laboratorio con un clic.
5. Seguir: el laboratorio informa de la aceptación, la producción y el envío. Las familias reciben el número de seguimiento.

Laboratorio está en fase beta. Los laboratorios que ve dependen del país de sus datos de empresa. Si el apartado no aparece, escríbanos.

La pestaña Conexiones muestra los laboratorios disponibles para su país.

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1. 1Pestañas: Conexiones, Productos, Catálogo y asignación, Cálculo y Pedidos al laboratorio.
2. 2Conectado: el número de cliente está guardado. Sin número aquí aparece que falta.
3. 3Editar: cambiar el número de cliente y el recargo.
4. 4Probar conexión: comprueba formato, catálogo y asignaciones abiertas. No se contacta con el laboratorio.

Con Conectar o Editar se abre la ventana de la conexión:

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1. 1Cuenta de cliente en el laboratorio: ¿aún no tiene? Envíe el registro directamente a través de Pixalo.
2. 2Número de cliente en el laboratorio: se guarda cifrado y solo se muestra abreviado. Si lo deja vacío, se mantiene el guardado.
3. 3Recargo para productos nuevos: solo una sugerencia al crear desde el catálogo. Cada precio sigue siendo editable.

• Pausar: no van pedidos nuevos al laboratorio. Puede reanudar cuando quiera.
• Eliminar conexión: solo mientras no haya pedidos al laboratorio. Si los hay, pause.

El laboratorio crea su cuenta. Con Enviar solicitud a través de Pixalo manda la petición sin escribir un correo.

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1. 1Datos de la empresa: proceden de la configuración de su empresa. Si falta algo, complételo allí.
2. 2Enviar solicitud: el teléfono es obligatorio porque el laboratorio llama si tiene preguntas.

El laboratorio responde directamente a su email y le envía lista de precios y número de cliente. Usted recibe una copia de la solicitud. Después introduce el número en la conexión.

La vía más rápida: en la pestaña Productos elige artículos del laboratorio. Pixalo crea producto, variantes y asignación en un paso.

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1. 1Tres pasos: selección, precios, listo.
2. 2Familia de productos: una marca elige todos sus artículos. Cada familia es un producto, cada artículo una variante.
3. 3creado: ya tiene este artículo. No se puede crear dos veces.

En el segundo paso fija los precios:

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1. 1Recargo sobre el coste del laboratorio: rellena todos los precios. Precio de venta = coste × (1 + recargo).
2. 2Nombre del producto: libre, vale para toda la familia.
3. 3Precio de venta: ajuste cada precio por separado.
4. 4Margen: se calcula en vivo, neto tras el coste del laboratorio.

Si ya tiene productos, asígnelos a artículos del laboratorio en la pestaña Catálogo y asignación.

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1. 1Herramientas: Solo abiertos, búsqueda, Aplicar sugerencias e importar y exportar CSV.
2. 2Producción propia: este producto lo fabrica usted. Sus pedidos no van al laboratorio.
3. 3Artículo del laboratorio: número y nombre. Al lado el coste, con ajustar precio para un precio de compra propio.

• Aplicar sugerencias: Pixalo compara formato, papel y tamaño del set. Solo se guarda tras su confirmación.
• CSV: dos columnas, su número de artículo (sku) y el artículo del laboratorio (articleCode). Útil con muchos productos.
• retirado: el laboratorio ya no ofrece el artículo. Asigne uno nuevo. Los productos digitales no necesitan asignación.

La pestaña Cálculo muestra para cada variante y paquete lo que le queda.

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1. 1Margen: su precio neto menos el coste del laboratorio. Verde desde el 50 por ciento, amarillo desde el 20, por debajo rojo.
2. 2Producción propia: sin coste de laboratorio, por eso sin margen.
3. 3Paquetes: coste de laboratorio de todo el contenido. Lo digital no cuesta nada.
4. 4Gastos de envío del laboratorio: lo que cobra por envío, según el modo. Orientativo, porque el peso no se conoce antes.

En el evento, en Laboratorio, decide cómo llegan las fotos a las familias.

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1. 1Envío a domicilio: a la casa de la familia. A la izquierda lo que pagan las familias. A la derecha lo que le cobra el laboratorio. Debajo la comparación.
2. 2Recogida en el colegio: un pedido agrupado tras el cierre. Las familias no pagan envío.
3. 3Dirección de entrega del pedido agrupado: el centro o su estudio.
4. 4Pedido agrupado al laboratorio: sale automáticamente en el cierre de pedidos. Con Enviar ahora lo envía antes.

• Cierre de pedidos: si lo deja vacío, vale el fin de la galería.
• Entrega en el colegio: si la deja vacía, Pixalo calcula la fecha desde el cierre y el plazo de producción. Las familias la ven al pedir.
• Pedidos tardíos: los pedidos posteriores al envío agrupado esperan. Los envía como pedido propio con Enviar pedidos tardíos.

Si la recogida en el colegio está activa, las familias eligen en el pago, en Entrega, entre dos opciones:

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1. 1Entrega: envío a domicilio con gastos o recogida en el colegio gratis, con fecha de entrega.

Con recogida en el colegio no hace falta dirección de entrega, la de facturación se mantiene. La recogida solo aparece si todos los artículos del carrito vienen del laboratorio. Si no, Pixalo envía a domicilio.

Cada pedido con copias o regalos fotográficos muestra a la derecha la tarjeta Laboratorio. Comprueba antes si todo está listo.

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1. 1Lo que no va al laboratorio: aquí un imán de producción propia.
2. 2Enviar al laboratorio: entrega el pedido. Encima laboratorio, modo de entrega y número de artículos.
3. 3Vista previa: muestra el paquete con todos los archivos antes de enviar nada.

• Solo los pedidos pagados van al laboratorio. Las transferencias o pagos en efectivo pendientes esperan.
• Si un pedido tiene artículos del laboratorio y de producción propia, solo sale la parte del laboratorio. Las familias reciben entonces dos envíos.
• Si una familia eligió un encuadre, el pedido espera hasta que el archivo recortado esté listo.
• Cada paquete lleva un albarán con miniaturas para que el laboratorio asigne todo correctamente.

La pestaña Pedidos al laboratorio muestra todo lo que está en el laboratorio. El laboratorio informa de cada paso.

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1. 1Producido: el laboratorio ha impreso. En el pedido el estado de impresión indica listo para enviar.
2. 2Expedido: el paquete está en camino.
3. 3Envío: el número de seguimiento con enlace.

Cuando todo el pedido está expedido, la familia recibe un email con el número de seguimiento. Con Error o si el laboratorio no recoge un paquete en 48 horas, puede enviarlo de nuevo con Enviar de nuevo.